Peningkatan = Produktivitas + Moral

Selama ini yang dikenal sebagai kinerja atau performance, apakah itu di bidang ekonomi, perdagangan, pelayanan umum atau pelayanan publik adalah tingkat produktivitas dan kualitas produk itu sendiri. Dalam perkembangannya, akibat dari pengalaman, pendidikan kegiatan penelitian dan pengembangan (R&D), maka tingkat dan kualitas produksi semakin mencapai titik kesamaan dalam medan persaingan. Pada tahap ini , maka kinerja selain diukur dari produktivitas dan kualitas juga ditambah dengan ukuran kecepatan, artinya disamping kualitas dan kuantitas, maka seberapa waktu yang diperlukan dalam proses pembuatan juga menjadi ukuran suatu kinerja. Makin cepat proses pembuatan suatu produk, makin berpeluang bagi produk tersebut untuk meraih kemenangan dalam persaingan atau katakanlah pertandingan.